电脑端购买课程视频流程:
手机端购买课程视频流程:
学员如何报名多段分段课程?
多段连报需要用户将每段的座位一起添加到购物车,然后在购物车一起付款才可以享受连报优惠,分两次购买不会享受连报优惠(仅限同一名学员才可享受连报优惠)
如何购买课程?
第一步:使用手机号注册一个属于自己的网站账号并登陆
第二步:在网站导航条点击学科竞赛栏目,或在网站首页课程栏目点击更多,选择想要购买的课程
第三步:点击 立刻购买→选择座位→立即支付
第四步:付款成功后需填写学员保单信息,可在“个人中心”—“我的课程”选择填写/导入保单信息,或在“个人中心”—“我的订单”选择订单填写。务必填写详细
最后:开课前10天 用户可在个人中心→我的课程下载报到通知
保单信息显示错误怎么办?
少数手机、电脑过旧的浏览器版本可能会出现这种情况,使用电脑打开或下载市面常见的最新版浏览器可以解决
注:
保单信息填写后请勿修改,如需更改请联系线下招生老师
退费及扣费规则
在哪里退款:
登录账号,点击右上角个人中心→我的订单,选择订单点击申请退款,进入“申请退款页面”,先勾选同意退款协议,申请单个座位与整笔订单退款,部分座位退款的情况不要选择订单退款,订单退款是退所有座位
退班政策说明:
a、开课前15天外无条件退费,进入我的订单列表,找到要退出的订单,勾选座位选择退款,管理员审核成功确认即可退出该课程。
b、开课前15天内进入正式开课准备工作,此时退款每个座位扣除金额200元。开课前15天内网站报名截止,还需要报名可以联系北斗学友课程顾问。
如何获得开课通知提醒?
a、购买好课程后,开课前15天会发送短信通知提醒
1. 填写了(通常为学生)联系手机号,发送到学生手机号上
2. 没填写(通常为学生)联系手机号,发送到父母手机号上
b、在网站个人中心关注公众号:北斗学友菁英教育,并在公众号内登陆一次网站,即可同步微信服务号通知
c、开课前十天内会发布课程通知文件,在网站“个人中心”→“我的课程”,选择文件下载
我感兴趣的课程暂时没有开课怎么办?
当你感兴趣的课程已经结束或暂无课程报名时,你可以拨打热线电话:400-186-2011和课程顾问反馈。当课程再次开课时,课程顾问会和您联系
用户存在违规或侵权行为:
若用户在使用网站账号或购买课程过程中违反与网站相关协议,或者用户利用北斗学友网站账号从事违法行为、侵犯第三方合法权益的行为,本公司在采取封禁/冻结账号措施后一律不予退款,并保留追究其法律责任的权利